Politique d’expédition

Politiques d’expédition

Merci de votre visite et de vos achats sur www.tony-boisdechauffage.com
Vous trouverez ci-dessous les termes et conditions qui composent notre politique d’expédition.
Politique d’expédition nationale
Délai de traitement de l’expédition
Toutes les commandes sont traitées dans les 3-4 jours ouvrables. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées le week-end ou les jours fériés.
Si le volume de la commande est élevé, l’expédition peut être retardée de quelques jours. Veuillez prévoir des jours supplémentaires en transit pour la livraison. Si l’expédition de votre commande est considérablement retardée, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.
Mettez à jour cette section si votre délai de traitement dépasse 3 à 4 jours ouvrables.
Frais d’expédition et devis de livraison
Les frais de port de votre commande sont calculés et affichés à la caisse.
Mode de livraison Délai de livraison estimé Frais de livraison
FedEx Standard 4-5 jours ouvrables Gratuit
FedEx deux jours 2 jours ouvrables € 6,95
FedEx Overnight * 1-2 jours ouvrables € 12,95 *
Confirmation d’expédition et suivi de commande
Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec votre (vos) numéro(s) de suivi dès que votre commande aura été expédiée. Le numéro de suivi est actif dans les 24 heures.
Douanes, droits et taxes www.tony-boisdechauffage.com n’est pas responsable des droits de douane ou taxes pouvant être prélevés sur votre commande. Les éventuels frais payés pendant ou après l’expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).
Dommage www.tony-boisdechauffage.com n’est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant le transport. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation www.tony-boisdechauffage.com n’est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant le transport. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation.
Veuillez conserver tous les matériaux d’emballage et les marchandises endommagées avant de faire une réclamation.